Tervetuloa Tailiin ! Käyttämällä verkkosivustoamme ja tekemällä tilauksen hyväksyt seuraavat ehdot. Näitä käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin www.tailfoods.com-sivuston ("Verkkosivusto") kautta tehtyihin ostoihin ja ne muodostavat sitovan sopimuksen sinun ("Asiakas") ja Tailin ("me", "meitä" tai "meidän") välille.

Pidätämme oikeuden päivittää näitä ehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. On sinun vastuullasi tarkistaa ne säännöllisesti.

Tuotteet ja käyttötarkoitus

Tail tarjoaa korkealaatuisia toiminnallisia herkkuja, ravintolisiä, öljyjä ja tarvikkeita, jotka on suunniteltu tukemaan lemmikkien yleistä hyvinvointia. Kaikki tuotteet on kehitetty yksinomaan koirille ja kissoille .

⚠️ Lääketieteellinen vastuuvapauslauseke:
Tuotteitamme ei ole tarkoitettu minkään sairauden tai tilan diagnosointiin, hoitoon, parantamiseen tai ehkäisyyn. Niitä ei tule pitää korvaavina eläinlääkärin antamille toimenpiteille tai reseptilääkkeille.

Sinun on neuvoteltava eläinlääkärin kanssa ennen tuotteidemme käyttöä, jos lemmikkisi:

• Hänellä on diagnosoitu terveysongelma
• Käyttää lääkkeitä
• On raskaana tai imettää
• On tunnettuja allergioita tai herkkyyksiä

Asiakkaan vastuu:

• Olet täysin vastuussa tuotteidemme sopivuuden määrittämisestä lemmikillesi.
• Vahvistat, että tuotteidemme käyttö, tuonti ja hallussapito on maasi tai alueesi paikallisten lakien ja määräysten mukaista.
• Sitoudut olemaan antamatta tuotteita niiden käyttötarkoituksen tai käyttöohjeiden vastaisesti.

Vastuunrajoitus ja vastuunrajoitus

Ostamalla Taililta sitoudut käyttämään kaikkia tuotteita omalla vastuullasi. Emme ole vastuussa mistään suorista tai epäsuorista vahingoista, vammoista tai seurauksista, joita voi aiheutua tuotteidemme käytöstä tai väärinkäytöstä, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

• Allergiset reaktiot, ruoka-aineyliherkkyydet tai herkkyydet
• Negatiiviset sivuvaikutukset tai yhteisvaikutukset lääkkeiden kanssa
• Väärä säilytys, annostus tai antotapa
• Käyttö eläinlääkärin ohjeiden vastaisesti tai tuoteohjeiden vastaisesti
• Vanhentuneiden tai peukaloitujen tuotteiden käyttö
• Luvaton käyttö (esim. lapset, muut eläimet)

Kieltäydymme kaikesta vastuusta satunnaisista tai välillisistä vahingoista sovellettavan lain sallimissa rajoissa.

Tuloksista tai tehokkuudesta ei anneta takuita. Jokainen lemmikki on ainutlaatuinen, ja tulokset voivat vaihdella merkittävästi.

Kielletty käyttö ja vaatimustenmukaisuus

Tuotteitamme ei saa käyttää:

• Mihin tahansa laittomaan tai epäeettiseen tarkoitukseen
• Ihmisravinnoksi
• Eläimistä, joita ei ole määritelty (esim. villieläimet, tuotantoeläimet)
• Jälleenmyyntiin tai jakeluun ilman Tailin etukäteen antamaa kirjallista hyväksyntää

Pidätämme oikeuden:

• Kieltäydy palvelemasta tai peruuta tilauksia, joita epäillään väärinkäytöksiksi, petoksiksi tai väärinkäytöksiksi
• Ilmoita petollisesta tai laittomasta toiminnasta asianmukaisille viranomaisille

Tilaaminen, maksaminen ja hinnoittelu

Tekemällä tilauksen verkkosivuillamme, sinä:

• Vahvista, että olet laillisesti kykenevä tekemään sitovia sopimuksia
  
• Hyväksyn, että tilaus on sitova vahvistuksen jälkeen

Maksut:

Hyväksymme turvalliset maksut seuraavien kautta:

• Visa, MasterCard, American Express
• Klarna
• Apple Pay ja Google Pay
• Shopify-maksut

Kaikki maksut käsitellään SSL-salauksella. Emme tallenna maksutietoja.

Hinnat:

• Kaikki hinnat näytetään valitussa valuutassa ja sisältävät arvonlisäveron (jos sovellettavissa)
• Toimituskulut ja mahdolliset tuontitullit lasketaan ja näytetään kassalla.

Tilauksen hylkääminen ja peruutus:

Pidätämme oikeuden peruuttaa minkä tahansa tilauksen seuraavista syistä johtuen:

• Tuotteen saatavuushäiriö
• Maksun valtuutusongelmat
• Epäillyt petokset tai käytäntöjen rikkomukset

Toimitus ja toimitus

Pyrimme käsittelemään ja lähettämään tilaukset nopeasti. Toimitusaika riippuu määränpäästä, kuriirista ja tulliselvityksestä (kansainvälisten tilausten osalta).

Huomautus: Emme ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat kolmannen osapuolen logistiikasta, tullikäsittelystä tai ylivoimaisista esteistä.

Täydelliset toimitustiedot, mukaan lukien palautusmenettelyt, löytyvät toimitus- ja palautuskäytännöstämme.

Peruuttamisoikeus ja palautukset

Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa toimituksesta seuraavin ehdoin:

• Tuotteiden tulee olla avaamattomia, käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessaan
• Sinun on noudatettava palautusprosessiamme, joka on kuvattu toimitus- ja palautuskäytännössämme.

Hyvitykset maksetaan, kun palautus on hyväksytty ja vastaanotettu hyväksyttävässä kunnossa.

⚠️ Avattuja, käytettyjä tai vaurioituneita tuotteita ei voi palauttaa hygienia- ja turvallisuussyistä.

7. Ylivoimainen este

Tail ei ole vastuussa tilausten toimittamisen epäonnistumisesta tai viivästymisestä, joka johtuu meistä riippumattomista syistä, mukaan lukien:

• Luonnonkatastrofit, pandemiat tai äärimmäiset sääolosuhteet
• Työriidat tai toimittajaongelmat
• Järjestelmäkatkokset, kyberhyökkäykset tai logistiikkahäiriöt
• Sota, levottomuudet tai muutokset määräyksissä

8. Takuun rajoitus

Takaamme, että toimittamamme tuotteet ovat valmistusvirheettömiä. Jos tuotteesi saapuu:

• Vaurioitunut
• Väärä
• Viallinen saapuessa

Ilmoitathan meille 7 päivän kuluessa toimituksesta, niin tarjoamme sopivan korvauksen (korvauksen tai hyvityksen).

Emme takaa säilyvyyttä tai tehoa pakkauksessa mainitun lisäksi.

9. Riitojenratkaisu ja lainkäyttöalue

Näihin ehtoihin sovelletaan Ruotsin lakia . Riidat ratkaistaan ​​seuraavasti:

• Ensimmäinen yhteydenotto tulee tehdä asiakastukemme kautta.
• Jos asiaa ei ratkaista, asian ratkaisee asianomainen ruotsalainen tuomioistuin.
• Noudatamme EU:n kuluttajansuojasäännöksiä ja vaihtoehtoisia riidanratkaisumekanismeja (ADR)

10. Tietosuoja ja tietosuoja

Käsittelemme henkilötietojasi GDPR:n ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
Keräämme vain tilausten käsittelyyn tarvittavat tiedot emmekä jaa tai myy tietojasi ilman nimenomaista suostumustasi, paitsi:

• Kun laki niin vaatii
• Toimitus- ja maksujen käsittelytarkoituksiin

11. Evästeiden käyttö

Verkkosivustomme käyttää evästeitä toiminnallisuuden ja käyttökokemuksen parantamiseksi.
Käyttämällä sivustoa suostut evästeiden käyttöön evästekäytäntömme mukaisesti.

12. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tilauksestasi, palautuksista tai näistä ehdoista, ota meihin yhteyttä:

Hännänruoat
Kocktorpsvägen 28
132 43 Tukholma
Ruotsi
Sähköposti: info@tailfoods.com